Популярные вопросы о влагозащищенных телевизорах AVEL

Встраиваемые в стену телевизоры AVEL имеют герметичный корпус. Они не боятся прямого контакта с водой и имеют класс пыле- и влагозащиты IPx4. То есть такой телевизор может быть установлен в душевую кабину или ванную комнату, его можно спокойно поливать из душевой лейки – это никак ему не навредит.

Мы с вами выяснили, что телевизоры, встраиваемые в стену, защищены от воды, но они не защищены от погружения в воду. Монтаж в дно бассейна или в стену под водой не допустим для наших телевизоров. Мы не тестировали телевизоры в таком ключе, и нам не известно, как на телевизор будет влиять давление большой массы воды. Поэтому мы крайне не рекомендуем такую установку. Единственный вариант — это установка телевизора над водой, где-то в боковой зоне бассейна. Вода может попадать на телевизор, ему это не навредит.

Да, такой вопрос достаточно часто задавали нам клиенты, и мы решили провести эксперимент. Наш телевизор был помещен в сауну на достаточно длительное время при температурном режиме плюс 85 градусов. Соответственно, телевизор не был вмонтирован в стену, т.к. это затрудняло теплоотвод. В данном тесте мы максимально ужесточили условия, но телевизор показал хороший результат. Он не вышел из строя, никаких повреждений мы не обнаружили. После данного эксперимента мы можем спокойно рекомендовать его к установке в сауну, хаммам и т.д.

Обратите внимание и на наш лабораторный тест на высокие температуры.

Мы с вами выяснили, что телевизоры AVEL не боятся воды, и это дает нам полное право разместить их на улице, например на веранде, но с небольшой оговоркой, что телевизор будет эксплуатироваться при положительных температурах. В зимнее время мы не рекомендуем его эксплуатировать, поскольку отрицательные температуры могут негативно повлиять на срок службы и в целом на работу телевизора.

Да, наши телевизоры оснащены импульсной виброакустикой. Это большой плюс как для эстетики самого дизайна (на телевизоре нет никаких прорезей или отверстий), так и для звука, который исходит от всей лицевой панели за счет вибрации, передаваемый от динамиков на стекло. Звук при этом объемный и приятный.

Изначально в нашем ассортименте были только зеркальные телевизоры, но впоследствии по запросам наших клиентов и дизайнеров мы приняли решение ввести еще два цвета: черный и белый. Это позволяет использовать наши телевизоры в разных дизайнерских решениях.

Да, возможность подключения дополнительной акустики есть, наши телевизоры могут взаимодействовать с внешними усилителями и ресиверами с поддержкой HDMI ARC. Через кабель hdmi можно передать звук на внешний усилитель, и уже усилитель раздаст усиленный сигнал на внешние динамики.

Установка своими силами возможна. А если у вас был какой-то опыт в деле ремонта – это облегчит поставленную задачу. С нашей стороны мы предлагаем таким клиентам видеоролики, в которых мы показываем последовательность действий при установке. Кроме этого, у нас на сайте есть подробная статья, где мы рассказываем поэтапно, как установить телевизор, какой инструмент лучше использовать и т.д.

Установка всех наших телевизоров возможна на кронштейн VESA. Мы используем стандарты VESA 100x100 и VESA 200x200 в зависимости от диагонали, но нужно учитывать, что эффект после установки будет несколько иным, чем от встроенного монтажа. Если клиент хочет использовать зеркальный телевизор, но у него уже сделан ремонт и он не готов вносить какие-то изменения, то вариант навесного монтажа будет хорошим решением. 

Сейчас мы разрабатываем новые модели с навесным монтажом и к заказу уже доступна модель с диагональю экрана 22” AVS220BT.

Особое внимание мы уделили упаковке наших телевизоров. Все телевизоры AVEL упакованы в плотный картон, сам телевизор полностью находится во вспененном материале — это гарантирует его сохранность при транспортировке, даже если курьерская служба будет небрежно относиться к нашим коробкам. Нами также проводился краш-тест наших упаковок, есть отдельный видеоматериал на нашем youtube канале – там мы бросаем телевизор в коробке с разной высоты и смотрим на результат.

Да, но подобные проекты достаточно редки. Если возникла необходимость встроить телевизор за зеркало шкафа или дизайнерское решение предполагает спрятать телевизор за большое зеркало, мы предлагаем нашим клиентам использовать отдельную серию наших телевизоров Open Frame. Мы всегда готовы к индивидуальным проектам.

Все телевизоры AVEL в пределах Российской Федерации доставляются бесплатно. Клиент в праве выбрать, как мы должны осуществить доставку: до двери или до ближайшего к нему терминала транспортной компании.

Да, мы можем предложить два варианта международной доставки:

• Доставка телевизора осуществляется непосредственно с нашей сборочной линии из Китая. В этом случае нужно учесть, что расходы по доставке и таможенные сборы клиент берет на себя, в том числе все проблемы, связанные с растаможкой.
• Второй вариант подходит, если страна, в которую клиент заказывает доставку, находится в таможенном союзе (Беларусь, Казахстан, Армения и т.д.). В данном случае пошлины уже уплачены нами при ввозе продукции на территорию Российской Федерации, поэтому заказчику нужно оплатить только телевизор и доставку.

Кстати, если вы находитесь в стране, не имеющей отношения к ЕАЭС, вы можете заказать телевизор непосредственно с нашего официального международного сайта aviselectronics.tech. В большинстве случаев доставка с нашего международного сайта осуществляется бесплатно. Более подробную информацию можно посмотреть во вкладке Shipping Information.

Стать партнером нашей компании достаточно просто. Вы можете отправить нам заявку на электронную почту opt@aviselectronics.ru, приложив карточку своей компании и ссылку на ваш сайт. Также можно позвонить по телефону +7 (499) 322-15-02 в оптовый отдел, и менеджер расскажет об условиях сотрудничества.

На все наши телевизоры мы предоставляем гарантию 2 года. Мы являемся производителем данной техники и уверены в качестве наших телевизоров, поэтому предоставляем не годовую гарантию, а 2-летнюю.

Если ваш телевизор вышел из строя или вы наблюдаете какие-то неисправности в его работе, то в первую очередь мы рекомендуем обратиться в наш технический отдел, где вам подскажут возможные варианты решения данной проблемы. Как правило, неисправности бывают двух характеров: программная или аппаратная. В случае, если неисправность программного характера, её поможет решить сброс на заводские настройки или обновление прошивки. Если же все-таки характер поломки аппаратный, то тогда телевизор нужно будет выслать или привезти нам в гарантийный сервис, где мы устраним неисправности или заменим телевизор.

Также хочется отметить, что при отправке телевизора в наш сервисный центр все расходы на транспортировку мы берем на себя. Более подробную информацию вы можете увидеть на нашем сайте в разделе Сервис и ремонт.

Если вы разбили переднюю панель, не стоит сильно расстраиваться. Такие случаи бывают, несмотря на то что мы используем безопасное закаленное стекло.

Чаще всего передние панели разбивают при монтаже. В данном случае вам стоит обратиться в наш сервисный центр и уточнить наличие стеклянной лицевой панели для вашей модели телевизора, после чего отправить телевизор в сервис на замену стекла. Эта услуга платная, как и все ремонтные работы, связанные с внешним воздействием на устройство.

В случае негарантийного ремонта отправка устройства в сервисный центр и обратно оплачивается клиентом.